Politique de protection des données

À ce titre, Elistair se conforme à la législation en vigueur en France et en Europe, notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « RGPD ».

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

• lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur elistair.com ou lorsque vous nous contactez par e-mail,
• lorsque vous signez un contrat commercial (conditions générales de vente, contrat de distribution, accord de confidentialité, etc.),
• lorsque vous vous inscrivez pour assister à une démonstration en direct d’Elistair sur un site tiers proposant des fonctionnalités de diffusion en direct,
• lorsque vous utilisez le chat sur elistair.com

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les informations que vous fournissez dans les formulaires de contact, les formulaires d’inscription, le formulaire de chat et les enquêtes, notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, adresse postale, pays, secteur d’activité et abonnements à nos newsletters.

En outre, Elistair reçoit et enregistre automatiquement des informations provenant de votre ordinateur et de votre navigateur, notamment votre adresse IP, l’adresse de la page web consultée, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de votre accès, ainsi que la manière dont vous avez utilisé elistair.com. Nous pouvons également collecter des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à ce site web : selon l’appareil utilisé et ses paramètres, ces informations peuvent inclure le type d’appareil, son système d’exploitation, ses paramètres et ses identifiants uniques.

À quoi servent vos données ?

Elistair ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elistair ne traitera pas les données d’une manière incompatible avec les finalités mentionnées ci-dessous.

Toutes les données collectées par Elistair peuvent être utilisées pour :

• permettre à Elistair de traiter vos demandes et de répondre à vos messages ;
• envoyer des newsletters par e-mail : vous transmettre par e-mail des contenus relatifs aux produits, services et activités d’Elistair ;
• permettre le téléchargement de contenus relatifs aux produits, services et activités d’Elistair (par exemple contenus de formation, fiches techniques…) ;
• assurer la bonne exécution des ventes, fournir les services avant-vente et après-vente,
• communiquer à des fins de gestion de la clientèle,
• améliorer notre site web,
• améliorer le service client et répondre aux besoins d’assistance,
• organiser des promotions ou réaliser des enquêtes et des sondages.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Elistair ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Pour les traitements de données liés à l’exécution d’un contrat, les données peuvent être conservées pendant une durée n’excédant pas trois ans après la fin du contrat.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les données collectées sont destinées aux services internes d’Elistair et à ses éventuels sous-traitants.

Les données peuvent être légalement traitées par les partenaires d’Elistair lorsque leur intervention est nécessaire à l’exécution des services. Certains traitements de données peuvent également nécessiter votre consentement.

Enfin, les données traitées peuvent être communiquées aux autorités compétentes, dans le cadre de procédures judiciaires, d’enquêtes judiciaires et de demandes d’information émanant des autorités, uniquement à leur demande, ou afin de respecter d’autres obligations légales. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles lorsque cette communication est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. Dans toutes ces situations, les données ne sont transmises que dans la mesure strictement nécessaire à la finalité poursuivie.

Traitement des données en dehors de l’UE

Elistair travaille avec des partenaires et des sous-traitants dans le monde entier. Par conséquent, les données collectées peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Elistair prend, avec ses sous-traitants et partenaires, les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, dans le strict respect de la réglementation applicable.

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas parties à un accord ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou ne sont pas situés dans un pays dont la législation est considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des règles d’entreprise contraignantes approuvées par les autorités.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, d’un droit de rectification et du droit de demander leur suppression.

Pour toute demande ou réclamation, veuillez contacter le délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse enquiries@elistair.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Elistair SAS
À l’attention du délégué à la protection des données

Mini-Parc 2.0 – Bâtiment 7
3 Chemin du Jubin
69570 DARDILLY
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Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la liste de diffusion en suivant les instructions détaillées figurant au bas de chaque e-mail.

En utilisant le site web d’Elistair, vous acceptez notre politique de confidentialité.