Support

Nous pouvons vous aider à réussir vos missions de drone filaires.

Compatible multi drone icon for Elistair drone solutions

Base d'informations*

Trouvez toute la documentation marketing, commerciale et technique de nos solutions

Formation en Ligne*

Approfondissez et testez vos connaissances à travers nos différents parcours numériques

World icon for Elistair firefighting drone solution

Service Après Vente

Créez et soumettez vos demandes SAV, notre service de maintenance s'occupera de votre problème

*Accédez à tous ces services via le Portail des Clients et Partenaires d'Elistair

Le Portail des Partenaires d'Elistair est exclusif aux clients et partenaires d'Elistair.
Contactez-nous pour obtenir vos identifiants.

Questions Fréquemment Posées

GENERAL

Quels sont les principaux avantages de l'utilisation de drones filaires ?

Les drones filaires sont reliés à une station au sol par l'intermédiaire d'un micro-fil, permettant à la fois une alimentation continue et le transit de données. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation des drones filaires :

  • Temps de vol prolongé : Les drones captifs ont un avantage sur les drones libres, car ils peuvent voler pendant de longues périodes sans besoin de remplacer leur batterie.
  • Sécurité accrue : Ancrés au sol grâce au câble, les drones filaires ne peuvent dériver.
  • Transfert de données sécurisé : Les données du drone (télémétrie et données des capteurs) sont transmises instantanément et en toute sécurité au système de contrôle au sol via le micro-fil et sont ainsi protégées des interférences et des brouillages.

J'ai déjà un drone. Peut-il être équipé d'un système filaire ?

Nos stations sont compatibles avec plus de 40 drones 6S et 12S disponibles sur le marché et peuvent être adaptées pour permettre une intégration personnalisée. Prenez contact avec notre équipe de vente pour vérifier la compatibilité de votre drone.

Quelle est la longueur maximale du micro-fil d'Elistair ?

Le câble de la station filaire Safe-T 2 mesure 100 mètres (328 pieds) de long, et celui de la Ligh-T 4 mesure 70 mètres (230 pieds). Nous avons différents poids de câble disponibles en fonction de la consommation d'énergie de votre drone, du poids de la charge utile ou de l'utilisation de l'option de fibre optique. Pour éviter des mouvements imprévisibles du drone dus à des rafales de vent soudaines, nous recommandons de laisser une marge de sécurité de 10 mètres à l'intérieur de la station.

Les produits Elistair sont-ils non ITAR?

Oui, les produits d'Elistair sont non ITAR.

Combien de temps mon drone peut-il voler une fois en mode filaire et pourquoi dois-je atterrir ?

En théorie, les drones filaires peuvent voler en continu aussi longtemps que la source d'alimentation le permet, tels qu'un générateur ou une prise de courant.

Les drones classiques peuvent bénéficier de durées de vol prolongées de 4 à 6 heures, mais ne sont pas conçus pour supporter des durées de vol illimitées (endurance des composants, résistance aux intempéries, etc.). C'est pourquoi nous recommandons d'atterrir régulièrement pour vérifier l'état du système avant de redécoller.

Les drones filaires tels que l'Orion 2, sont renforcés et comprennent de multiples systèmes de sécurité pour gérer des vols allant jusqu'à 50 heures. Un atterrissage est recommandé après 50 heures pour vérifier physiquement l'état du système avant de redécoller.

STATIONS

Quels drones DJI sont compatibles avec les stations filaires d'Elistair ?

Nous offrons une large gamme de Modules Aériens qui permettent une connectivité plug-and-play avec le DJI M30, M300, M200 V2, Inspire 2, et de nombreux autres drones.

À quelle vitesse puis-je passer d'un vol filaire à un vol libre?

Passer d'un vol filaire à un mode de vol non filaire est un processus rapide et facile d'une durée maximum de deux minutes. Après l'atterrissage en filaire, il suffit de retirer le câble et le module pour commencer votre vol libre.

Y a-t-il une application pour surveiller et contrôler en temps réel le bon déroulement de mon vol en mode filaire ?

Notre application T-monitor offre un accès instantané aux données opérationnelles et de l'état de votre station filaire, telles que la longueur du câble, la consommation d'énergie et la température de la station. Si nécessaire, des alarmes sont automatiquement déclenchées pour vous aider à surveiller votre vol en toute sécurité. Avec le câble Safe-T, vous pouvez contrôler à distance les fonctions de la station via l'application T-integrator.

Puis-je utiliser une station avec différents drones ?

Oui, nous concevons nos produits pour qu'ils soient modulaires. Une station peut accueillir divers Modules Aériens. Lors du choix de votre configuration de câble, nous vous aiderons à choisir les bonnes options pour assurer la compatibilité avec votre flotte de drones.. Contactez notre service commercial pour savoir quels modules et quelle station conviendront le mieux à vos besoins.

Puis-je collecter les données via le câble ?

Selon le type de drone, les données peuvent être collectées via le micro-fil de la Safe-T (BPL ou fibre optique) ou via des applications sans fil. Alors que le câble permet un transfert rapide et une protection contre le brouillage, certains fabricants, comme DJI, n'autorisent le transfert de données que via leurs propres applications sans fil.

Services

Elistair tethered drone 24 hours endurance icon

Formations

Formations dans vos locaux ou dans les bureaux d'Elistair.

  • Déplacement dans le monde entier.
  • Formations en groupe ou individuelles.
  • Personnalisées et adaptées au cas d'utilisation du client.
  • Cours tactiques optionnels disponibles.
  • Cours en ligne disponibles.
Elistair tethered drone 24 hours endurance icon

Maintenance

Centres de maintenance en France et aux États-Unis ou via nos partenaires.

  • Produits conçus de manière modulaire, composants vitaux interchangeables sur le terrain.
  • Centres de Maintenance Elistair aux États-Unis et en France.
  • Réseau mondial de revendeurs agréés formés pour les réparations mineures.
unlimited power icon for Elistair drone tether solutions

Garantie

Conditions de garantie standard et politiques de garanties étendues.

  • Garantie d'un an pour tous nos produits.
  • Expédition mondiale et réparations rapides pour réduire les temps d'inopérabilité.
  • Politique de réparation ou de remplacement.
  • Extension de garantie optionnelle de 12 mois.

Height icon for Elistair drone tether solutions

Services Premium

Maintenir les conditions opérationnelles de votre drone filaire.

  • Maintenance préventive et mises à jour du firmware et du logiciel.
  • Maintenance corrective avec extension de garantie.
  • Kits de pièces de rechange pré-planifiés.
  • Disponible pour notre gamme de système de drones filaires complets.

Centres de Maintenance

Les centres de maintenance sont situés à Wilmington NC, États-Unis, et à Lyon, France. Elistair est indirectement représenté sur tous les continents par notre réseau de partenaires qui fournissent un premier niveau de maintenance.

World map with elistair's logo spread in all the countries and states where ressellers are present